Главный вопрос на собеседовании
Главный вопрос на собеседовании
Хоть и говорят, что статистика врет… но это чужая статистика. Перед собой мы честны.
Возьмем очевидные цифры – 99,99% экспертов в ломбардах – это женщины, из которых 85% — женщины фертильного возраста. И вот при приеме на работу практически всегда встает неизбежный вопрос: «Собираетесь ли вы в декретный отпуск»?
Какой ответ ждет работодатель и как правильно ответить на него соискателю?
Подробнее
Профессия эксперт-оценщик ломбарда
Профессия эксперт-оценщик ломбарда.
Чего греха таить, профессия ювелир – сугубо мужская, профессия эксперт-оценщик – сугубо женская… Недавно довелось заехать на шиномотажку, услугами которой никогда ранее пользоваться не доводилось, и не доведется (хотелось бы этого), так вот – шиномотажником была девушка в военном камуфляже отнюдь не богатырской внешности. Все попытки обращения к ее напарнику мужского пола потерпели неудачу – колесо перебортировала мне именно она. И вот в голове возникла шальная мысль, а может ли быть экспертом-оценщиком мужчина?
Подробнее
Изъятие залога
Изъятие залога.
Отношения ломбардов и правоохранительных органов, прямо скажем, не складываются. Почему? Об этом небольшой очерк.
Так уж исторически сложилось, что золото в силу своей ценности и компактности является после наличных денег вторым по объему объектом, к которому обращен взор уголовного мира. На краже вор попадается редко, а вот на сбыте гораздо чаще. И ломбарды волей-неволей становятся звеном сети, которая вовлечена в сбыт краденых вещей.
И получается, что отношения с правоохранительными органами становятся односторонними. Полиция имеет право на изъятие залога, если есть малейшей подозрение на то, что он попал в руки к клиенту не совсем честным путем.
Подробнее
«У шамана три руки»
«У шамана три руки»
Простой и эффективный способен повысить на 0,5% свой доход. Возможно, кто-то рассмеется, глядя на эту цифру. Но раз ломбардист выбрал для себя такой бизнес, то он готов к тоненькому ручейку денег, который рано или поздно может перерасти в небольшую речку. Половина процента на этом фоне кажется смехотворно малой величиной, но мы все-таки попробуем.
Одно время довелось наблюдать за махинациями кассиров в супермаркете. Одним из способов воровства был такой: кассир наклеивает себе на пульс штрих-код от дешевого товара — бутылка воды, хлеб и тому подобное и даже под бдительным оком охранника, проводя дорогостоящий товар мимо сканера (а товар выносит сообщник), кассир ухитрялся запечатлеть в памяти компьютера штрих-код со своего пульса. Это уже потом додумались ставить над кассой камеру, которая одновременно выводила на экран чек и проносимый товар, чтобы Большой Брат мог наблюдать за работой кассира.
Подробнее
Тест на профпригодность
Тест на профпригодность.
Практически есть 2 пути привлечения кадров для работы в ломбарде: набирать опытных сотрудников или готовить собственных. Большинство, как правило, избирает второй путь в силу тех или иных причин. Чаще всего кандидату на вакансию дается необходимое время для стажировки, потом он работает подменным экспертом и лишь затем получает постоянное место работы.
У каждого хозяина есть свои критерии подбора персонала: внешность, манера разговаривать, харизма и т. д. Но все это не заменит элементарного пула знаний, который необходим для работы экспертом-оценщиком ювелирных изделий.
Крупные ломбарды, как правило, перед приемом на работу (но уже после стажировки) заставляют пройти ряд тестов и решить несколько практических задач для проверки приобретенных навыков. Надо это делать или нет? Ответ однозначен — надо.
Подробнее
Работает ли эксперт «налево»?
Работает ли эксперт «налево»?
Очень часто в своей работе мне приходится общаться с руководителями ломбардов, которых интересует лишь один вопрос: «Воруют или нет»? Классик, как мы знаем, ответил на этот вопрос утвердительно: «Воруют».
Воруют еще и потому, что образ ломбарда не ассоциируется с положительными эмоциями (особенно у людей, которые туда никогда не обращались).
В условиях жесткой конкуренции и повального снижения процентных ставок для получения прибыли сотрудникам приходится больше работать. (Если в 2008 году ежедневная ставка в 0,8% была привлекательной, то 2015 год повсеместно можно назвать «Годом ставки 0,2%»). А б’ольший объем работы без увеличения заработной платы в любом случае вызывает желание «подработать» даже у кристально честных сотрудников.
Могу сказать одно, что изобретательность отдельных индивидов в части глубины схем «честного отъема» денег у работодателя на порядок выше уровня всех чинимых препон, будь то тотальный контроль или жесткое ограничение на уровне программного обеспечения.
Как это ни странно, но в сети ломбардов проще выявить таких сотрудников, чем в отдельно взятом деловом предприятии.
Подробнее
Профессия Эксперта-оценщика: за и против.
Профессия Эксперта-оценщика: за и против.
Насколько хороша специальность эксперта-оценщика?
Как долго она может кормить и приносить пользу?
Или это дань краткосрочной моде на ломбарды?
Существует два основных мнения по поводу «природы» работника ломбарда:
1. Эксперт должен иметь нюх на золото;
2. Главное в работе эксперта — дисциплина.
Оба мнения имеют право на жизнь. Чем меньше ломбард, тем для него критичнее ошибка отдельно взятого работника. Ошибки экспертов в сетевых ломбардах все-таки нивелируются глубиной потока клиентов.
Подробнее
Где обучают специальности эксперта-оценщика?
Где обучают специальности эксперта-оценщика?
Сама профессия накладывает на себя отпечаток — профессии учатся эмпирическим путем.
Поиск в интернете выдал лишь 1 адрес, где в течение двух недель можно получить профильные знания. Ломбардное российское законодательство сильно отличается от казахстанского, но основы работы одинаковы.
Что же, прорекламируем эти курсы:
Лекции проводятся в Институте фондового рынка и управления по адресу: г. Москва, 2-й Кожевнический переулок, д. 12 (телефон 797-95-60). Обучение проводится на базе Фонда «Институт фондового рынка и управления» (лицензия: серия 77 № 001222 от 25 февраля 2011 года).
Подробнее
