Идеальная программа для ломбарда.
Популярные обзоры программ можно почитать здесь:
https://smartlombard.ru/o_programme/sravnenie/
или здесь:
http://lombards.biz/articles/view/17
Само собой, что в статьях приведены критерии, по которым производителям удобно оценивать ту или иную программу. Если у нас есть, а у других нет, значит себе ставим жирный плюс. Если у других есть, а у нас нет, то такую функцию просто не упоминаем.
В качестве примера приведем строчку из обзора СмартЛомбарда: «Организация сопутствующих видов». У нас есть комиссия, ремонт, продажа аксессуаров, а для ВДГБ-Ломбард нужно что-то писать за отдельную плату. А то, что 1С – сам по себе мощный инструмент для любого учета? Просто помолчим об этом.
Многие брэнды сознательно вводят клиентов в заблуждение. Мол, наша программа работает на любой операционной системе. А работает ли принтер на любой системе? А как без печати документов? А будет ли у вас работать эксперт-оценщик на бесплатной ОС, если там не будет просмотра видео и интернета? Вопрос, который задавать самому себе не очень хочется.
Ну и главное – цена вопроса. Является ли цена продукта критерием для оценки? Несомненно, но необходимо анализировать более широкий аспект затрат. В качестве организационной собственности ломбарда в Казахстане и в России требуется открыть ТОО или ООО. А значит… для своей деятельности просто необходимо купить 1С и заключить договор ИТС. Из всех ломбардных программных продуктов есть выгрузка в 1С? Для чего бы? Значит не исключаем вариант, что 1С придется доработать, а это еще затраты… Да и на бесплатной платформе вряд ли сей продукт заработает, вариант, конечно, аренда облачного ПО.
150-200 тысяч рублей (около 3000 USD) вы потратите на прикладное ПО в любом случае. Плюс/минус в этом случае работает плохо.
А еще мы забываем про закон о защите данных, который накладывает обязанности по хранению информации и ее защите. Вы докажете проверяющим, что ваши сервера в другой стране защищены? И собственно почему они вообще размещены в другой стране?
Универсальных критериев не существует, поэтому я взял те критерии, которые мне нужны для оценок программного продукта и качества сопровождения. Что за фирма и как будет меня сопровождать? А также я хочу понимать, что с бизнесом будет при старт-апе, через год и через три года. Каковы будут вложения при плохом варианте развития бизнеса? Какие технические проблемы я буду иметь с самого начала и по прошествии времени? Эти факторы очень часто разбивают развитый функционал программы в пух и прах.
Критерии оценки возьму такие:
Могу сказать, что за 17 лет работы в ломбардном бизнесе перенес из одних учетных систем в другие данные более 200 раз. При этом довелось увидеть около 50 различных программных продуктов. Какое-то представление имею, «как надо делать» и как не нужно в принципе.
На каких-то программах я работал сам. Какие-то тестил в демо-режиме, в любом случае вся информация взята из открытых источников (кроме тех программ, чью защиту пришлось ломать, чтобы перенести из них данные).
Б’ольшая часть программ (не все) фактически написана либо на платформе 1С, либо на одном из вижуал-языков. Соответственно это сопровождается рядом достоинств и недостатков, которые присущи именно этим языкам.
Цены на программные продукты 1С начинаются со стоимости платформы и требуют обязательного платного годового ИТС. Защита у 1С, как правило, аховая (люблю фильм «Лимита»). Зато модифицируемость, обмен, интуитивный интерфейс – это все на высоте.
Выбрал программы для сравнения исключительно по гугловской иерархии. Хотел под восьмым пунктом написать о программе Jadatex, но, похоже, там умерло уже все. На рынке России и Казахстана встречал несколько приемлемых продуктов, но все упиралось в техподдержку и идеологию, вследствие чего на рынке они просуществовали недолго.
Это же очень важно – идея, носиться с ней, лелеять и холить, развивать и поддерживать. Если душу не вложить, то цикл жизни заканчивается тремя годами. А собрать команду единомышленников невероятно тяжело, тяжело собрать… еще тяжелее удержать.
Поэтому под номером восемь я буду писать об идеальной программе, которую хотел бы получить.
Каждый критерий буду оценивать по 10-бальной системе.
Критерий оценки |
ArchiCredit Ломбард |
PawnShop 10 |
СмартЛомбард |
Ломбард 24 |
| (lombard.archicredit.ru) | (lombard.algo-rithm.com) | (smartlombard.ru) | (programma-lombard.ru) | |
| Стоимость ПО | 25 800 рублей. | 14 975 рублей. | 14 280 рублей в год. | 5 000 рублей. |
| (Необходимы | 25 рублей от пятнашки | |||
| дополнительные модули) | на развод — приятно. | |||
| Минимум – 37 800 рублей | ||||
|
|
|
|
|
|
| Стоимость | Не указана. | 6 180 рублей за год. | Абонемент 9600 | Не указана |
| сопровождения | Все бесплатное — дорого. | рублей в год. | ||
|
|
|
|
|
|
| Стоимость за 3 года | ПО: 37 800*3 = 113 400 | ПО: 14 975*3 = 44 925 | ПО: 14 280*3= 42 840 | ПО: 5 000*3 = 15 000 |
| 3 филиалов: | ТП? Ужель бесплатно? | ТП: 6 180 * 3*3 = 55620 | ТП: 9600*3*3 = 86400 | ТП: нет |
| покупка + поддержка | 1С: 9 000+3*1500 | 1С: 9 000+3*15000 | 1С: 9 000+3*15000 | 1С: 9 000+3*15000 |
| ИТС 1С = 54 000 | ИТС 1С = 54 000 | ИТС 1С = 54 000 | ИТС 1С = 54 000 | |
| Оценка 1. | Оценка 5. | Оценка 3. | Оценка 7. | |
|
|
|
|
|
|
| Качество поддержки | Ничего придумывать | Только хвалебные | Отзывы в основном | Только хвалебные |
| и сопровождения, | не буду, вот реальный | отзывы в сети, | положительные. | собственные отзывы. |
| стоимость | чат о поддержке, | уже настораживает. | Почитать историю можно, | Брэнд такой, что найти |
| только не забываем все | Не нашел ни одного | например, здесь: | о нем что-то в сети | |
| делить на два (как | форума, где бы получил | https://vk.com/topic-52788664_29396902. | практически невозможно. | |
| хорошее, так и плохое): | полярные мнения. | Я бы трижды подумал, | ||
| http://gmstar.ru/penza/1-952610-mls-it-systems-it-kompaniya.html. | как назвать программу. | |||
| На сайте полная ахинея. | «Программа написана | |||
| ломбардом, а не | ||||
| программистами, не | ||||
| имеющими отношения к | ||||
| практике по оформлению | ||||
| операций связанных с | ||||
| займами» — потрясло до | ||||
| глубины души. | ||||
| Оценка 2. | Оценка 3. | Оценка 8. | Оценка 0. | |
|
|
|
|
|
|
| Тираж | На сайте — более | На сайте — 1825 ломбардов | На сайте – более 1000 | Данных нет. |
| 500 клиентов | Могу лично подтвердить | ломбардов. Личное | ||
| по факту никто из сотен | популярность программы. | впечатление – знакомые | ||
| моих знакомых по | ПО хвалят, отмечая | |||
| ломбардной деятельности | невозможность вести | |||
| на этой программе не | бизнес в ряде объектов, | |||
| работает, но верим | где с интернетом просто | |||
| на слово. | беда. Приятно, что есть | |||
| клоны – подделки | ||||
| – сарамат-ломбард. | ||||
| Оценка 3. | Оценка 9. | Оценка 5. | Без оценки. | |
|
|
|
|
|
|
| Количество лет на рынке | 5 лет (заявлено 7). | Более 10 лет. | Более 7 лет. | 3 года. |
| Оценка 5. | Оценка 10. | Оценка 7. | Оценка 3. | |
|
|
|
|
|
|
| Обновления | «Программа постоянно | Релизы выходят редко, но | Коллектив старается идти в | По кнопке своими силами. |
| обновляется и всегда | обновления кумулятивные. | ногу со временем, | Интересно. | |
| соответствует | «фишек» очень много. | |||
| законодательству РФ». | ||||
| Опыт приучил, что такие | ||||
| фразы очень далеки от | ||||
| действительности. | ||||
| Оценка 2. | Оценка 4. | Оценка 8. | Оценка 8. | |
|
|
|
|
|
|
| Модифицируемость | Только силами | Только силами | Только силами | Только силами |
| разработчика. | разработчика. | разработчика. | разработчика. | |
| Можно внести свои | Можно внести свои | Можно внести свои | ||
| предложения, но | предложения. | предложения. | ||
| дождетесь ли? | ||||
| Без оценки. | Без оценки. | Без оценки. | Без оценки. | |
|
|
|
|
|
|
| Редакция печатных форм | Есть, FastReport. | Существует, но совсем | Есть встроенная. | Убогая. |
| Помнят руки, поэтому | не дружественная. | |||
| такая высокая оценка. | ||||
| Оценка 4. | Оценка 2. | Оценка 6. | Оценка 1. | |
|
|
|
|
|
|
| Интерфейс | Программа написана на | Невзрачный вид у | Интуитивно-понятный. | Программа на С++. |
| вижуал-ориентированном | программы, глаза | Цвета приятные. | Манера написания а-ля | |
| языке (похоже на Дельфи). | разбегаются по экрану. | девяностые. | ||
| Интерфейс из 90-х годов | Одновременно надо | У вас на экране выставка | ||
| прошлого века. | держать зрительно три | ВДНХ. | ||
| точки (глаза два). | ||||
| Оценка 1. | Оценка 1. | Оценка 8. | Оценка 1. | |
|
|
|
|
|
|
| Юзабилити, | Как и у всех таких псевдо- | Заявлена высокая, но по | Язык программирования | На очень низком уровне. |
| Эргономичность | вижуал-программ | факту оставляет желать | диктует условия работы. | |
| на очень низком уровне. | лучшего. | |||
| Оценка 1. | Оценка 3. | Оценка 3. | Оценка 1. | |
|
|
|
|
|
|
| Гибкость настройки | Крайне низкая. | Более чем отличная. | Ниже средней. | Никакая. |
| процентных ставок | Оценка 1. | Оценка 10. | Оценка 3. | Оценка 0. |
|
|
|
|
|
|
| Первоначальная | «Настроить систему можно | Настройка долгая и нудная. | Быстрая настройка. | Ввиду пустоты |
| настройка («под ключ») | за 20 минут». Вранье. | функционала должна быть | ||
| очень быстрая. Но нет. | ||||
|
|
Оценка 0.
|
Оценка 2.
|
Оценка 8.
|
Оценка 1.
|
| Легкость освоения | Жуткая перегруженность | Функционал у программы | Придраться почти не | Сплошные ручные |
| форм заполнения. | огромный. Плохая | получилось. | операции, поэтому | |
| обучаемость – обратная | особого труда в | |||
| сторона медали. | освоении не возникло. | |||
| Оценка 1. | Оценка 3. | Оценка 8. | Оценка 6. | |
|
|
|
|
|
|
| Акции для клиентов. | Нет в принципе. | Есть, отлично. | В зачаточном состоянии. | Нет. |
| Оценка 0. | Оценка 10. | Оценка 2. | Без оценки. | |
|
|
|
|
|
|
| Работа с филиалами | Есть. Обмен по FTP. | Есть, но реализация | Единая база для всех. | Нет. |
| оставляет желать лучшего. | ||||
| 9 баллов. | 5 баллов. | 9 баллов. | Оценка 0. | |
|
|
|
|
|
|
| Бухгалтерский учет. | Выгрузка, хоть какая-то. | Выгрузка в 1С. | Выгрузка в 1С. | Нет. |
| Своеобразная. | ||||
| Оценка 4. | Оценка 4. | Оценка 4. | Оценка 0. | |
|
|
|
|
|
|
| Работа с большими | По факту очень туго. | Клиент-серверный вариант | Приготовьтесь к | На программе не работал, |
| массивами данных | со всеми достоинствами и | проблемам уже через год | но представление о таком | |
| недостатками. База больше | активной работы. Рост | ПО имею. После 10 000 | ||
| 10 Гб будет висеть. | базы автоматически | записей все встанет колом. | ||
| приведет к медленному | ||||
| поиску. | ||||
| Оценка 3. | Оценка 3. | Оценка 2. | Оценка 0. | |
|
|
|
|
|
|
| Мобильность, | Похоже, что своими | 7 минут только видеокурс. | Работа через интернет- | Достаточно прочитать, как |
| легкость | силами установить и | Легкости не ждите. | соединение. Все | программа из-за пары |
| инсталляции | перенести программу не | достоинства и | действий падает в даун, | |
| получится. 2500 -тариф | преимущества в одном | так сразу приходит все | ||
| компании. | флаконе. | понимание. | ||
| Оценка 3. | Оценка 2. | Оценка 8. | Оценка 1. | |
|
|
|
|
|
|
| Защита | Защита таких программ на | Защита таких программ на | Шифрование данных, дата | Dbf-файл в открытом |
| очень высоком уровне, но | очень высоком уровне. | центр. Очень высокий | доступе. Хорошо, если | |
| здесь ее нет. | уровень. | зашифрован. | ||
| Оценка 4. | Оценка 9. | Оценка 10. | Оценка 0. | |
|
|
|
|
|
|
| Оценка сайта | Место в мире: 6 889 594. | Место в мире: 9 072 936. | Место в мире: 353 368. | Место в мире: нет. Чудо. |
| Возраст домена не | Возраст домена не | Возраст домена 7 лет. | Возраст домена 4 года. | |
| определен. | определен. | |||
| Ошибки HTML кода — 383. | Ошибки HTML кода — 50. | Ошибки HTML кода — 26. | Ошибки HTML кода — 33. | |
| Сайт-завлекуха. | ||||
| Постоянные всплывающие | Всплывающие окна есть, | Всплывающих окон нет. | Очень простой сайт без | |
| окна. | но ненавязчивые. | Рейтинг явно накручен. | всплывающих окон. | |
| Оценка 0. | Оценка 6. | Оценка 3. | Оценка 6. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
Критерий оценки |
1С-Рарус: Ломбард |
Ювелир – Софт |
АРМ-Ломбард |
Идеал |
| (otr-soft.ru/lombard) | (uvelirsoft.ru) | (lombard.itdt.ru) | (ideal.po.ru не найдено) | |
| Стоимость ПО | Минимальная | 1с — 21500 рублей | 5900 рублей. | 21000 рублей или 250 USD. |
| программная поставка | (Конфигурация + | В стоимость входит: | Достаточно, чтобы | |
| 22200 рублей. | Платформа). Обычная | установка и настройка | покрыть первоначальные | |
| цена за коробку 1С. | рабочего места, | аппетиты разработки. | ||
| техническая поддержка в | ||||
| течение 3-х месяцев. | ||||
| И то, что мы любим | ||||
| больше всего: | ||||
| Примечание: При покупке | ||||
| от 3 лицензий и более — | ||||
| настройка залогового | ||||
| билета осуществляется | ||||
| бесплатно, иначе 1500 руб. | ||||
|
|
|
|
|
|
| Стоимость | Согласно 1С – это минимум | Стоимость нигде не нашел, | 1500 рублей в месяц | Хотелось первые 6 месяцев |
| сопровождения | 15 000 в год на 1 рабочее | есть только тарифные | бесплатно, потом | |
| место, филиал – 3000 в год. | планы. Согласно 1С – это | абонемент не зависящий | ||
| Плюс несколько тысяч | минимум 15 000 в год на 1 | от количества филиалов. | ||
| Рарусу за отдельную | рабочее место, филиал – | Хочется отдельно платить | ||
| поддержку. | 3000 в год. | за обновления и отдельно | ||
| за разбор ситуаций. А то | ||||
| получается обновление – | ||||
| это не новый функционал, | ||||
| а исправление своих же | ||||
| ошибок. | ||||
|
|
|
|
|
|
| Стоимость за 3 года | ПО: 22 200*3 = 66 600 | ПО: 21 500*3 = 64 500 | ПО: 5300*3 = 15 900 | ПО: 21000*3 = 63 000 |
| 3 филиалов: | ТП:(15 000+2*3000+5000)*3 | ТП: (15 000+2*3000)*3 = | ТП: (18000*3*3)= 162 000 | ТП: 18000*2,5 = 45 000 |
| покупка + поддержка | = 78 000 | 63 000 | Полушка телушка, | |
| Но это явно не все. | да рупь перевоз. | |||
| 1С: 9 000+3*15000 | ||||
| ИТС 1С = 54 000 | ||||
| Оценка 7. | Оценка 5. | Оценка1. | ||
|
|
|
|
|
|
| Качество поддержки | Качество поддержки | Жалоб на поддержку нет, | В сети отзывов ноль. Либо | Пусть отзывы будут |
| и сопровождения, | Ломбарда на уровне всего | уже хорошо. | на этой программе никто | полярные, это даже |
| стоимость | Раруса. Решение | толком не работает, либо… | хорошо. А то у одних нет, у | |
| минимальных проблем от | вторых только | |||
| минимальных проблем от | положительные на | |||
| школьников (сужу по | собственном сайте… | |||
| качеству кода). | ||||
| Оценка 0. | Оценка 5. | Без оценки. | ||
|
|
|
|
|
|
| Тираж | Рарус-ломбард – | Информации о продажах | Не нашел. | У компании должны быть |
| наследник ВДГБ-Ломбарда. | нет, имена громкие | продажи за 5 лет не менее | ||
| По приблизительным | опубликованы на сайте | 1000 штук. | ||
| оценкам продано | (но это все ювелирка). | |||
| не менее 2000 версий | В основном софт для | |||
| программы. | ювелирных магазинов — | |||
| 2520 компаний. | ||||
| Оценка 9. | Без оценки. | Без оценки. | ||
|
|
|
|
|
|
| Количество лет на рынке | 24 года, ВДГБ-Ломбард | 15 лет, 6 лет ломбард. | Заявлено 8. Верим. | Хотя бы 5 лет. |
| около 7 лет. | ||||
| Оценка 7. | Оценка 6. | Оценка 8. | ||
|
|
|
|
|
|
| Обновления | Можно скачать с сайта. Но | На сайте создан раздел, | На сайте создан раздел, | Могу сам скачать и |
| обновить не просто. | обновления присутствуют. | 10 обновлений, но судя по | установить. | |
| функционалу это вовсе | ||||
| и не обновления, | ||||
| а латание дыр. | ||||
| Оценка 6. | Оценка 10. | Оценка 2. | ||
|
|
|
|
|
|
| Модифицируемость | Код доступен, уже хорошо, | Код доступен. | Только силами | Доступный код… |
| но запутан. | разработчика. | автоматом подталкивает | ||
| Но при желании… | меня к 1С. Бесит политика | |||
| 1С в отношении ИТС. | ||||
| Оценка 6. | Оценка 8. | Без оценки. | ||
|
|
|
|
|
|
| Редакция печатных форм | Есть, но голову сломать | Есть. | Есть. Пока поймете как, | Внешняя печатная форма. |
| придется. | жизнь пройдет. | |||
| Оценка 3. | Оценка 5. | Оценка 2. | ||
|
|
|
|
|
|
| Интерфейс | Интуитивно понятен. | Интуитивно не понятен, | Интуитивно понятен | Интуитивно понятен, |
| даже мне, программисту. | в силу простоты. | есть инструкция. | ||
| Надо постараться | ||||
| испортить такое… | ||||
| Оценка 9. | Оценка 2. | Оценка 9. | ||
|
|
|
|
|
|
| Юзабилити, | Оригинальное решение – | Команда программистов | Вижуал-язык. | Идеологически выдержан |
| Эргономичность | залоговые билеты не | постаралась, видно…, но | Уровень низкий. | весь порядок заполнения |
| документ, а справочник. | общее проектирование и | документов. | ||
| Оригинальность поймете | идеология на низком | Взаимосвязанные | ||
| через 2 года, когда | уровне. | элементы не проявляются | ||
| программа сдохнет. Но в | на форме одновременно. | |||
| целом эргономично. | ||||
| Оценка 3. | Оценка 3. | Оценка 2. | ||
|
|
|
|
|
|
| Гибкость настройки | Доведена до | Слабенькая. | Какая там гибкость. | Хочу видеть настройку |
| процентных ставок | совершенства, хотя пару | вплоть до разбивки по | ||
| моментов я бы добавил. | дням и часам со | |||
| Оценка 9. | Оценка 2. | Оценка 1. | множеством параметров. | |
|
|
|
|
|
|
| Первоначальная | Пока заполнил и нашел все | Есть современные методы, | Настройка не сложная. | Пусть она будет долгой, но |
| настройка («под ключ») | дополнительные регистры, | но они не используются. 2 | простой и подробно | |
| потратил не менее 3 часов. | часа потратить придется. | описанной. | ||
| Оценка 3. | Оценка 4. | Оценка 8. | ||
|
|
|
|
|
|
| Легкость освоения | Эксперт работе обучается | Очень непростая | Простая программа, | Пользователь должен |
| за день, хороший | программа. | легка в обучении. | обучиться работе за день. | |
| показатель. | ||||
| Оценка 9. | Оценка 2. | Оценка 9. | ||
|
|
|
|
|
|
| Акции для клиентов. | Нет. | Нет. | Нет. | Настраиваемые и |
| предопределенные. | ||||
|
|
|
|
|
|
| Работа с филиалами | Больной вопрос, | Есть. Стандартный обмен, | Ау… | Обмен, он-лайн, как |
| управляемое приложение | но перегруженность | угодно, но обмен не | ||
| виснет уже после 100 строк | программы первичными | дольше минуты с | ||
| в таблице. Стандартный | документами может | филиалом. | ||
| обмен – хорошо, решение | создать неудобства со | |||
| проблемы — смотри | временем. | |||
| пункт 4. | ||||
| Оценка 3. | Оценка 7. | Оценка 0. | ||
|
|
|
|
|
|
| Бухгалтерский учет. | Стандартный 1С, есть | Стандартный 1С. | Счеты и калькулятор. | 1С непосредственно, или |
| нюансы с филиалами. | он-лайн обмен с ней. | |||
| Оценка 9. | Оценка 10. | Оценка 0. | ||
|
|
|
|
|
|
| Работа с большими | Покупаем SQL-сервер, | База больше 10 Гб уже еле | Судя по технологии база | В базе более 20Гб |
| массивами данных | иначе программа быстро | ворочается. | умрет года через три. | контекстный поиск не |
| дойдет до критической | должен отнимать | |||
| отметки. | более 3 секунд. | |||
| Оценка 3. | Оценка 3. | Оценка 2. | ||
|
|
|
|
|
|
| Мобильность, | Установка программы | Хорошо, если программа с | В крайнем случае | Сам могу перенести |
| легкость | своими силами – забудьте. | USB-ключом. Если нет – | бесплатно силами | программу на любой |
| инсталляции | проблемами вы | разработчика. | компьютер. Пусть даже с | |
| обеспечены. | быстрым получением | |||
| лицензии в службе | ||||
| поддержки. | ||||
| Без оценки. | Оценка 3. | Оценка 8. | ||
|
|
|
|
|
|
| Защита | Стандарт 1С, СЛК-Ключ. | Пока что любая защита на | Dbf-файл в открытом | Пусть любой унесет базу, |
| Отламывается на | 1С взламывается за 15 | доступе, не зашифрован. | но расшифровать ее не | |
| раз-два-три. | (максимум 20) минут. | сможет. | ||
| Оценка 3. | Оценка 3. | Оценка 1. | ||
|
|
|
|
|
|
| Оценка сайта | Место в мире: 587 066. | Место в мире: 5 816 513. | Место в мире: 5 142 919 | Место в мире до 5 000 000 |
| Ошибки HTML кода: 43 | Ошибки HTML кода: 9 | Ошибки HTML кода: 28 | Ошибки HTML кода: <30 | |
| Возраст домена 1 год. | Возраст домена 14 лет. | Возраст домена ??? | Возраст домена > 5 лет. | |
| Всплывающих окон нет. | Всплывающих окон нет. | Всплывающее окно. Бесит. | Без всплывающих окон. | |
| Оценка 9. | Оценка 8. | Оценка 3. |
Рейтинг у меня получился такой:
«1С-Рарус: Ломбард» – 108 баллов, серьезный продукт… но лишь при наличии своего классного спеца в ломбарде.
«СмартЛомбард» – 108 баллов, хорошая программа, но позиционирование далеко не самое удачное. Возможно, за этим будущее.
«PawnShop 10» — 96 баллов. Добротная программа, но позитива в работе я от нее не жду.
«Ювелир – Софт» – 94 балла. Хорошие стартовые позиции, так как ниша занята грамотно. Но сыровата.
«АРМ-Ломбард» – 59 баллов. Разоримся на техподдержке. Если у вас 1 ломбард, то почему бы и нет.
«ArchiCredit Ломбард» — 44 балла, сыро, ненадежно, навязчиво. Клиентура у фирмы соответствующая…
«Ломбард 24 — 37 баллов. Годен лишь для старт-апа в глухой провинции.
Чем дольше программный продукт на рынке, тем он лучше. Он развился, удержался и теперь дорабатывается за счет денег техподдержки. Если техподдержка плоха, то и денег в этой нише меньше со всеми вытекающими. Лишь ряд программ едва дотягивает до 50% общей удовлетворенности, что, конечно же, удручает.
